HDOS-H.A.S.S. 2.0是基于AI技术打造的酒店住中智能服务管理解决方案,通过AI住中自动化任务系统的底层信息串联,实现从客需入口到服务出口的融合统一,帮助酒店自动分发任务,形成客需直连,构建住中全场景全流程服务管理体系。同时,HDOS-H.A.S.S. 2.0支持语音客服机器人、送物机器人和智能货柜等AI软硬件的自动化对接,帮助酒店节省人工成本,提高服务效率和运营管理能力,增加酒店好评率和非客房收入。
酒店WIFI,餐饮信息,酒店设施,酒店介绍,附近景点,天气等
迎宾,叫电梯,引领,安保巡逻等
送餐,送客需,送发票,送外卖,无接触购物等
打扫,洗衣,叫醒,报修,续住换房,退房,加床,开票等
叫车,景点门票订购,周边吃喝玩乐推介,伴手礼,广告等
智能语音客服7x24小时在线接待,问题解决率高达90%,送物机器人全时段值守,用科技解放人力,减少人工成本
自动化管理住中服务流程,采集住中服务数据,帮助酒店梳理住中流程,驱动酒店运营效率攀升
酒店内部营销活动延伸至客房内,为内部线上商城拓展曝光和售卖渠道,增加营收机会
以客人需求为核心的运营流程自动化管理体系
能 “说” 会 “听”、与住店客人自然交流
机器人协作,及时响应服务需求,重新定义服务体验
丰富完善的数据分析体系,驱动管理能力提高
众荟坐拥行业级大数据,3亿住宿人群的海量入住偏好,8年行业级大数据的落地应用,更专注于酒店领域。云迹专注商用机器人产品应用与技术研发,在室内定位导航、机器人移动、大数据等方面的多年积累,先后完成了六次机器人迭代以及三代机器人的原型研发。
众荟拥有酒店领域的专属知识图谱,先进的语音语言理解技术,不断自主学习完善知识库,能够根据不同酒店的业务需求快速适配,进化为酒店专属的AI。云迹累计知识产权申请量超过900项,400+项机器人移动领域、物联控制领域发明专利;第三方企查查创新指数达到244.78T,相继获得“北京科技创新100强”、 “吴文俊人工智能技术发明奖”等奖项。
多种组合方案,满足不同场景需求
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