酒店在线质检过程中,您是否遇到过这些烦恼?

服务质量管控困难

缺乏有力的数据支撑

多层级考核贯彻不到位

服务质量升降无从判别

竞对数据获取困难

服务提升缺少参照

打造线上质检平台,杜绝质量管理漏洞

量化评估指标 精准定位质量短板

将点评文本转化成可量化、可分析的维度数据,精准定位酒店质量短板

组织分层输出结果 质检有的放矢

点评数据逐级细分,将责任落实到部门,指导各酒店有的放矢的进行问题整改

竞争数据轻松获取 质检评估更全面

与竞争对手酒店进行情感对比,了解竞争详情,制定口碑提升目标,做到知己知彼

剖解酒店客户真实情感,让质检高效落地

OTA质检单体版

OTA质检单体版

酒店服务质量全面管控,杜绝管理漏洞

1.整体表现

可视化报表展示,清晰追踪与评估酒店服务质量

  • 质检数据指标化,通过酒店404个细分维度表现,发现运营核心问题

2.竞争分析

洞悉竞争对手优劣势,寻找酒店质量短板,助力优化管理

  • 竞争对手与酒店各维度好评率变化分析和排名对比,对整体措施进行效果评估

3.部门质检

量化质检考核,及时发现运营短板,提高核心竞争力

  • 自定义部门运营质检体系和评分标准,横向对比分析,量化考核,精准定位酒店质量问题

免费试用

OTA质检集团版

集团服务质量全面管控,助力集团实现精益化管理

  • 七大维度全方位、标准化考核,量化点评数据,统一质检评估标,发现分析问题,可追溯到各下级单体酒店
  • 自定义部门运营质检体系和评分标准,横向对比分析,量化考核
  • 竞争对手与酒店集团各维度好评率变化分析和排名对比,对整体措施进行效果评估

免费试用

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