OTA质检单体版
酒店服务质量全面管控,杜绝管理漏洞
1.整体表现
可视化报表展示,清晰追踪与评估酒店服务质量
- 质检数据指标化,通过酒店404个细分维度表现,发现运营核心问题
2.竞争分析
洞悉竞争对手优劣势,寻找酒店质量短板,助力优化管理
- 竞争对手与酒店各维度好评率变化分析和排名对比,对整体措施进行效果评估
3.部门质检
量化质检考核,及时发现运营短板,提高核心竞争力
- 自定义部门运营质检体系和评分标准,横向对比分析,量化考核,精准定位酒店质量问题
酒店在线质检过程中,您是否遇到过这些烦恼?
服务质量管控困难
缺乏有力的数据支撑
多层级考核贯彻不到位
服务质量升降无从判别
竞对数据获取困难
服务提升缺少参照
打造线上质检平台,杜绝质量管理漏洞
将点评文本转化成可量化、可分析的维度数据,精准定位酒店质量短板
点评数据逐级细分,将责任落实到部门,指导各酒店有的放矢的进行问题整改
与竞争对手酒店进行情感对比,了解竞争详情,制定口碑提升目标,做到知己知彼
剖解酒店客户真实情感,让质检高效落地
OTA质检单体版
酒店服务质量全面管控,杜绝管理漏洞
1.整体表现
可视化报表展示,清晰追踪与评估酒店服务质量
2.竞争分析
洞悉竞争对手优劣势,寻找酒店质量短板,助力优化管理
3.部门质检
量化质检考核,及时发现运营短板,提高核心竞争力
OTA质检集团版
集团服务质量全面管控,助力集团实现精益化管理
上万家酒店的信任之选
*按酒店名称拼音首字母排序