酒店运营管理所面临的挑战

人员成本高、服务效率低

营销成本高,流量获取难、营收效益少

住中数据难获取,服务监管困难

让智慧化应用为酒店服务、营销、管理提供全方位支持

服务

根据酒店业务流程灵活配置,能 “说” 会 “听”、与客人自然交流;0培训成本,7*24小时待命,释放人力,节约成本

营销

根据业务场景自动发起智能机器人电话外呼任务,主动营销,促进转化及复购

管理

沉默监听+语音数据,全方位监督,自动化为管理者提供反馈,100%全量质检,支撑服务调优

多场景智慧化应用,智能驱动每一个服务环节

智能外呼

智能外呼

覆盖DUE IN/OUT、满意度调查等多种外呼场景,代替人工自主呼叫多轮交互,赋能酒店精准识别目标用户,实现新客增长,提升留存,流失挽回

免费试用

智能接听

24小时客需智能处理、电话自动转接及咨询自动回答等功能,实现全流程自动服务闭环,提升住中服务效率

免费试用

智能接听
沉默监听

沉默监听

监听总机与客人之间的交互,实时关注客人情绪,通过客诉预警将差评拦截在店内,避免离店差评

免费试用

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