随着在线预订酒店的普及，差评对酒店带来的负面影响越发严重，不仅有损酒店口碑，还会对酒店收益造成难以估量打击，因此做好差评管理成为酒店必不可缺的功课。《差评管理攻略》通过阐述如何避免差评产生？如何降低差评出现带来的影响？不同类型酒店最易引起差评的服务有哪些？帮助酒店远离差评，提升口碑。