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众荟慧评BW2.0口碑管理系统“酒店得分”新功能,打造的口碑提升新计划

众荟慧评BW2.0口碑管理系统“酒店得分”新功能,打造的口碑提升新计划

2018-02-23

众所周知,点评得分是消费者选择酒店的关键因素,不久前发布的《2017携程大住宿数据白皮书》中,由众荟信息提供的消费者在线行为数据显示,72%的消费者会选择点评分数在4.5分以上的酒店。同时,点评得分也是酒店评估自己的网络口碑和内部考核的重要参考依据。


  • 有酒店会说,为什么我们酒店做了很多努力,可是点评分迟迟不涨?
  • 每天面对那么多条点评,手工统计每条点评的分数,真是身心俱疲!
  • 想提升酒店口碑,可是缺乏数据支撑,无法获知短板和不足,我该何去何从?
  • 老板要求的上涨0.1分我需要多久才能实现?


针对酒店的诸多疑问,众荟成立研发小组,潜心研究,以迅雷不及掩耳的速度研发出慧评BW2.0系统新功能“酒店得分”(当前只支持携程点评得分),快速提升酒店口碑,帮助酒店解决以上痛点。

现实和理想之间只有两步之遥,接下来让小编带您体验“酒店得分”新功能打造的口碑提升计划吧~

步骤一:定个小目标

在口碑提升计划中,酒店可自主设定目标分值。系统参考本酒店近30天点评情况,通过特定算法,给出可以达到目标值的总体建议,如:建议30天内至少增加53条5分点评,即可达到目标分值。而后,系统会给出每日需要完成的任务。

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那么,酒店如何得知每日的新增点评对目标计划起到了正面还是负面的作用呢?目标计划分析为您揭晓答案。

步骤二:目标计划分析

目标计划分析直观展示当日新增携程点评数量,并将当日新增点评按照点评分数进行分类。通过查看对携程得分增长计划起到负面作用的评论,分析出自身需要改进的方向所在,然后进行针对性整改,助力酒店口碑提升。

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进阶的过程总要有一个记录,目标里程碑就是你的成长日记,记录你每一阶段的成长路程,同时,还可以根据酒店具体执行情况及时调整目标计划。

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酒店得分新功能的推出,使酒店能够运用更加先进的工具制定口碑提升计划,更加直观的查找管理和服务中的短板,结合慧评系统其他模块功能,实现管理和服务品质的提升,助力酒店良好口碑的塑造,给自己和酒店交上一份满意的答卷。